Если вы хотите всегда быть на связи с вашими близкими людьми и не пропускать ни одного звонка и сообщения даже тогда, когда вы находитесь вне зоны действия сети или ваш телефон выключен, то вы можете воспользоваться услугой «Автоответчик» от МТС. Услуга доступна к подключению для всех клиентов компании.
Сервис «Автоответчик» включает в себя следующий спектр услуг:
- «Базовая Голосовая почта»,
- «Голосовая почта»,
- «Голосовая почта Плюс».
Принцип работы голосовой почты уже давно поменялся, но многим пользователям привычнее называть эту услугу «Автоответчик». Наверняка вы сталкивались с ситуацией, когда вы звоните абоненту МТС и после нескольких гудков срабатывает автоответчик, то есть вы слышите следующую запись «Вас приветствует автоответчик МТС». Многие абоненты компании МТС не понимают, что это такое, как работает эта услуга, почему включается автоответчик и как его отключить. В данном обзоре освещены все виды автоответчиков у МТС, а также способы управлениями ими.
Что такое «Автоответчик»: описание услуги
Компания МТС предлагает свои абонентам три вида автоответчика:
«Базовая Голосовая Почта»
Включает в себя стандартный набор функций и условия использования. Все полученные сообщения от отправителей могут храниться только сутки и это не зависит от того были ли они прослушаны или нет. От одного абонента может храниться только 15 записей. Ограничение по длительности сообщения составляет пол минуты.
В базовом автоответчике отсутствует возможность создания приветственного сообщения. Прослушать полученные записи можно только через портал, набрав команду 0860 . Базовый автоответчик предоставляется клиентам МТС бесплатно: бесплатное подключение и бесплатное обслуживание. Вызовы сервисного номера 0860 не оплачиваются. Таким образом, если вы не хотите пропускать ни одного звонка и сообщения, при этом не желаете затрачивать денежные средства, то услуга «Голосовая почта Базовая» предназначена для вас.
«Голосовая почта»
Эта услуга предоставляет больше функций пользователям в отличие от предыдущего варианта. Например: все сообщения, которые ещё не были прослушаны сохраняются в течение недели, а прослушанные записи могут храниться 10 дней. От одного абонента может храниться 20 записей. Ограничение по длительности записи составляет 1,5 минуты. Также вы можете создать приветственную запись, которую смогут прослушать все вызывающие вас абоненты.
В данном пакете существует возможность СМС-информирования. Это значит, что проверить сообщения вы можете не только через портал с мобильного телефона. Уведомления будут поступать также на электронную почту или через ММС-сообщение. В вашем распоряжении также веб-интерфейс, с помощью которого можно прослушивать записи. Почта с сообщениями защищается паролем, который вы самостоятельно устанавливаете, обеспечивая тем самым безопасность ваших данных.
Цена на услуги этой разновидности автоответчика составляет 2,3 рубля в день. Подключение бесплатное. Плата за звонки на номер 0860 отсутствует.
«Голосовая почта +»
Это более функциональная версия, в которой расширены все параметры. Прослушанные сообщения могут храниться в течение двух недель, не прослушанные – в течение 10 дней. Ограничения по длительности записи составляют 2 минуты. От одного отправителя может храниться не более 30 записей.
В рамках данной опции доступны следующие функции: создание приветственного сообщения, СМС-уведомления, установка пароля, управление хранилищем через приложение, которое можно скачать в интернет-магазине вашего телефона.
Стоимость услуги составляет 3,3 рубля в день. Подключение бесплатное. Тарификация на номер 0860 отсутствует.
Внимание: Стоимость предоставлена для абонентов Москвы и Московской области. Для жителей других регионов стоимость может отличаться. Уточняйте информацию на официальном сайте компании МТС.
Как подключить «Автоответчик» МТС
Для подключения «Голосовой почты базовой» воспользуйтесь USSD-комбинацией * 111 * 2919 # или отправьте сообщение с цифрами «2919» на сервисный номер 111 . Сообщение вводится без кавычек. После активации опции все поступившие на ваш выключенный телефон звонки будут автоматически переадресованы на номер +7 916 892 0860 .
Для подключения «Голосовой почты» воспользуйтесь USSD-комбинацией * 111 * 90 # или отправьте сообщение с цифрами «90_1» на сервисный номер 111 . Сообщение вводится без кавычек, вместо символа «_» нужно поставить просто пробел. После активации опции все поступившие звонки будут автоматически переадресованы на номер +7 916 892 0860 , если телефон был выключен, вне зоны доступа, линия занята или нет ответа.
Для активации «Голосовой почты Плюс» наберите USSD-комбинацию * 111 * 900 # или отправьте сообщение с цифрами «90_9» на сервисный номер 111 . Сообщение вводится без кавычек, вместо символа «_» нужно поставить просто пробел. После активации опции все поступившие звонки будут автоматически переадресованы на номер +7 916 892 0860 , если телефон был выключен, вне зоны доступа, линия занята или не было ответа в течение 30 секунд.
Внимание: Длительность ожидания абонента при вызове можно изменить в персональных настройках опции, например, вместо 30 секунд установить 15 секунд.
«Голосовая почта»: общие условия
При желании можно записать приветственное сообщение с именем вызывающего вас абонента.
Настраивать услугу можно следующими способами:
- По номеру 0890 ;
- Через веб-интерфейс, пройдя по ссылке www.vm.mts.ru.
Подключенный автоответчик сработает в следующих случаях:
- Когда выключен телефон, например, разрядилась батарея,
- Когда вы находитесь в месте, где телефон плохо ловит сигналы и абонент не может до вас дозвониться,
- Когда вы не ответили на звонок в течение 30 секунд (примерно 3-4 гудка),
- Когда вызывающий абонент оказался в режиме ожидания (второстепенная линия).
Настройки Автоответчика
Если вы желаете изменить настройки, чтобы переадресация происходила при сигнале «не отвечает», то наберите команду: * * 61 * +79168920861 # . Проверка статуса по команде: * # 61 # . Отключение: # # 61 # .
Если вы желаете изменить настройки, чтобы переадресация происходила при сигнале «занято», то наберите команду: * * 67 * +79168920861 # . Проверка статуса по команде: * # 67 # . Отключение: # # 67 # .
Для отключения всех кодов наберите команду: # # 002 # .
Автоответчик МТС в роуминге
Данная опция доступна и в рамках международного роуминга. Если вы находитесь за пределами территории Российской Федерации, вы также можете получать и прослушивать сообщения по номеру телефона: +7 916 892 0860 . Таким образом, код портала сохраняется, но добавляется международный формат введения номеров «+7».
Чтобы оптимизировать затраты на сотовую связь в роуминге установите опцию «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Эта опция приостановит действие переадресации звонков при отключенном телефоне, при сигналах «занято», при сигналах «не отвечает» в роуминге. Как только вы окажетесь на территории РФ, услуга автоматически активируется и продолжит работу в прежнем режиме.
Подключить опцию для роуминга можно с помощью команды: * 111 * 92 # .
Так как с осени 2016 года опция «Голосовая почта: ограничения переадресации в роуминге» устанавливается единовременно с активацией «Голосовая почта базовая», то при выезде за границу определите нужен ли вам автоответчик. Если за границей вы хотите продолжать получать записи, то отключите ограничительную опцию для роуминга.
Отключить опцию для роуминга можно с помощью команды: * 111 * 920 # .
Как отключить «Автоответчик» на МТС
Если вы по каким-либо причинам передумали использовать «Голосовую почту» МТС и хотите её отключить, то сделать это можно следующими способами:
- Позвонив на короткий сервисный номер 0890 . Заранее подготовьте паспортные данные;
- В Личном кабинете на официальном сайте компании. Логин – это ваш мобильный телефон, одноразовый пароль можно получить в СМС-сообщении. Обратите внимание, что услуга на сегодняшний день имеет название «Голосовая почта», а не «Автоответчик»;
- Обратившись к сотруднику компании в одном из офисов МТС;
- С помощью USSD-команд.
USSD-команды и СМС-сообщения для отключения автоответчика МТС:
- Деактивация «Голосовой почты базовой»: * 111 * 2919 * 2 # или отправьте СМС «29190» на номер 111 ,
- Деактивация «Голосовой почты»: * 111 * 90 * 2 # или отправьте СМС «90_2» на номер 111 ,
- Деактивация «Голосовой почты +»: * 111 * 900 * 2 # или отправьте СМС «90_10» на номер 111 . Вместо символа «_» между цифрами должен быть просто пробел.
Сразу же после отключения оплата за использование опции останавливается.
Многие услуги, кроме голосовых, остаются очень востребованными у сотовых операторов, ведь абонент стремится получать максимум от общения. Среди таких голосовая почта или автоответчик, особенности данного предложения от МТС стоит рассмотреть. Подключение и отключение ее на всех тарифах оператора проводится одинаково.
Что это такое?
Суть услуги в том, когда абонент не может ответить на звонок, сообщение для него могут оставить посредством голосовой почты. Причем интересно, что подобная опция представлена в нескольких вариациях, конкретней:
- «Базовая». В нее включены основные функции, при этом сохраняется только 15 сообщений, прослушанные и не прослушание будут доступны на протяжении суток. Длительность уведомления – 60 секунд. Тут нет возможности записать индивидуальное приветствие. Прослушать свою почту можно по сервисному номеру 0860, звонки на него не тарифицируются.
- «Голосовая почта». Тут функционал шире. Остаются сохраненными не прослушанные сообщения на протяжении недели, прослушанные – 10 дней. Длительность – 90 секунд. Максимально – 20 сообщений и можно записать индивидуальное приветствие. Есть функция смс-уведомлений. За все это потребуется платить 2,3 р. в сутки. За активацию платеж не взимается.
- «Голосовая почта+». Тут полный набор: не прослушанные хранятся 10 дней, прослушанные – 14. Длительность каждого отдельного уведомления – 2 минуты. Существует дополнительный функционал – приветствие, смс-уведомления, возможность установить защитный код, управление с помощью приложений и т.д. Обойдется услуга в 3,3 рубля в сутки.
Подключение
Активация достаточно удобной опции происходит такими способами:
- «Базовая». Следует набрать запрос ✶ 1 1 1 ✶ 2 9 1 9 # или же отправить текстовое сообщение с кодом 2919 на единый номер для абонентов 1 1 1 .
- «Голосовая почта». Требуется набрать команду ✶ 1 1 1 ✶ 9 0 # или отправить смс с текстом 90пробел1 на 1 1 1 .
- «Голосовая почта+». Отправка запроса такого вида ✶ 1 1 1 ✶ 9 0 0 # или отправка смс с 90пробел9 на номер 1 1 1 .
Важно! Если абонент недоступен, то автоматическая переадресация идет на номер + 7 9 1 6 8 9 2 0 8 6 0 .
Кроме того активация доступна такими способами:
- Личный кабинет на сайте МТС. Его зарегистрировать можно за пару минут и далее использовать все его преимущества. В том числе активация указанной услуги или смена тарифа.
- Через приложение. Аналог Личного кабинета, но приложение всегда под рукой.
- Обращение в офис обслуживания. Этот вариант удобен для тех, кто не хочет запоминать коды и команды и не имеет доступа к интернету.
Отключение
Отключить рассматриваемую опцию также не составит труда для первого типа – бесплатно нужно отправить запрос ✶ 1 1 1 ✶ 2 9 1 9 ✶ 2 # или смс с текстом 19190 на 1 1 1 . Для голосовой почты запрос имеет вид ✶ 1 1 1 ✶ 9 0 ✶ 2 # или смс на 1 1 1 с текстом 90пробел2. Что касается услуги «Голосовая почта+», то тут запрос имеет такой вид ✶ 1 1 1 ✶ 9 0 0 ✶ 2 # , текстовое сообщение 90пробел10.
В общем, услуга голосовой почты удобна, но многие отключают ее, ведь не знают все особенности использования. Бесплатная опция поможет получать и прослушивать не очень много сообщений, от людей которые не смогли дозвониться.
Хотя мобильный телефон позволяет нам быть на связи практически всегда, но всё же время от времени каждый из нас может выпасть из информационного поля.
Причин масса: некстати разрядился аккумулятор телефона, вы попали в зону отсутствия покрытия, телефон разбился или утонул и т.д. Если у вас подключена услуга автоответчика, то после возобновления связи ни одна важная новость не будет вами пропущена.
Что такое Автоответчик в МТС?
Услуги, которая прямо называлась бы Автоответчиком, в МТС нет, зато все присущие ей функции успешно выполняет Голосовая почта. Если вы не можете по какой-то причине ответить на звонок, вам оставят голосовое сообщение, которое может быть прослушано в любой удобный момент времени. Голосовая почта сработает:
- если вы находитесь вне зоны действия сети;
- если ваш телефон выключен или не работает;
- если вы долгое время не берёте трубку;
- если из-за другого разговора человек не может с вами соединиться.
Прослушав все оставленные сообщения, вы будете владеть полной информацией о том, кто вам звонил и зачем.
Описание услуги «Автоответчик» в МТС
- «Базовая» – голосовые непрослушанные сообщения хранятся одни сутки, длительность сообщения составляет не больше минуты, всего доступно не более 15 сообщений;
- «Голосовая почта» – голосовые сообщения, которые вы не успели прослушать, могут храниться неделю, длительность одного сообщения – не более полутора минут, всего доступно не более 20 сообщений;
- «Голосовая почта+» – непрослушанные сообщения, наговоренные абонентами, хранятся в течение 10 дней, длительность сообщения – не более двух минут, всего доступно не более 30 сообщений.
Как включить Автоответчик в МТС?
Голосовую почту удобнее всего подключить в Личном кабинете абонента, который вы в любую минуту можете открыть на сайте МТС. Если по каким-то причинам вы не желаете авторизоваться на сайте или не можете это сделать в настоящее время, можно воспользоваться услугой USSD меню:
- для установки на свой номер опции «Базовой Голосовой почты» следует набрать команду *111*2919# и нажать кнопку вызова;
- для подключения «Голосовой почты» следует набрать на телефонной клавиатуре команду *111*90# и нажать кнопку вызова;
- для установки «Голосовой почты+» следует набрать на своём телефоне команду *111*900# и нажать кнопку вызова.
Как отключить услугу «Автоответчик» в МТС?
Прекратить действие любой из модификаций Голосовой почты можно, зайдя в свой Личный кабинет. Кроме того, для отключения:
- «Базовой голосовой почты» – наберите *111*2919# (вызов) или отправьте сообщение, содержащее в поле текста цифры 2919 , на номер 111 ;
- «Голосовой почты» – наберите *111*90# (вызов) 90<пробел>2 , на номер 111 ;
- «Голосовой почты+» – наберите *111*900*2# (вызов) или отправьте сообщение, содержащее цифры 90<пробел>10 на номер 111 .
Как записать приветствие автоответчика в МТС?
Для варианта «Базовой Голосовой почты» запись персонального приветствия недоступна, используется только стандартный текст автоинформатора: «В настоящий момент абонент недоступен. Оставьте сообщение после звукового сигнала» .
Для «Голосовой почты» и «Голосовой почты+» возможна запись персонального приветствия при помощи веб-интерфейса этой услуги либо при помощи голосового меню, доступного при звонке на номер 086 . Индивидуальное приветствие нужно записать заранее в формате mp3. Если не установлено персональное приветствие, по умолчанию используется стандартный вариант автоинформатора.
* Информация по услуге «Автоответчик» приведена для Москвы и Московской области. В других регионах России - цены и условия подключения могут отличаться.
С автоответчиком на телефоне вы никогда не пропустите ценные звонки и сообщения; для максимального информирования клиентов о звонках, когда телефон был отключен либо отсутствовал в зоне сетевого действия, создан сервис - Вам звонили .
Поставить автоответчик на МТС могут все абоненты, в сети для них предусмотрен полнейший спектр обслуживания:
- Сервис «Голосовая Почта (базовая)»;
- Сервис «Голосовая Почта»;
- Сервис «Голосовая Почта+».
Современное голосовое информирование давно усовершенствовалось и видоизменилось, однако некоторые абоненты продолжают настойчиво именовать почтовый голосовой сервис услуга Автоответчик МТС. Для удобства мы также будем иногда называть рассматриваемые услуги автоответчиками. Посмотрим, чем же различаются виды голосовой почты МТС. Различные способы управления голосовой почтой уже освещались в предыдущих статьях.
Описание услуги Автоответчик МТС
Услуга автоответчик МТС представлена в трёх видах, каждый ее вариант различается своей функциональностью и ценой. Начнем обзор с описания базового сервиса.
Услуга «Голосовая почта (базовая)»
Базовый вид сервиса действительно включает только основные функции. В рамках услуги от одного абонента хранится максимум 15 сообщений. Все сообщения (Прослушанные, не прослушанные) хранятся в течение суток. Ограничение максимальной длительности сообщения – 60 секунд.
Отсутствует функция записи персонального приветствия, а выслушать сообщение можно на голосовом портале 0860. Базовая услуга бесплатна, за подключение оплата не предусмотрена. Абонентские звонки по номеру 0860 тарификации не подлежат. Если вам нужен автоответчик МТС, но вы не хотите оплачивать излишний функционал, эта услуга вам подойдет!
Услуга «Голосовая почта»
Автоответчик МТС в форме услуги «Голосовая Почта»: здесь предоставлен более широкий функционал. Сохранение не прослушанных сообщений - 7 суток, а прослушанные уведомления сохранятся в течение 10 суток, максимальная длительность сообщения - 90 секунд. Для каждого абонента максимальное количество сообщений – 20 шт. Есть функция записи собственного приветствия, - его услышат все звонящие абоненты.
Предусмотрено SMS-уведомление. В отличие от базовой версии, где сообщения можно слушать исключительно с телефона, в этой версии есть функция рассылки голосовых уведомлений путем MMS либо на электронную почту. Голосовые сообщения путем web-интерфейса также доступны. Голосовой ящик открывается паролем для обеспечения безопасности. Стоимость абонентской платы за разновидность данной услуги в сутки фиксируется в 2,3 руб., плата за подключение не предусмотрена, звонки на 0860 тарификации не подлежат.
Услуга «Голосовая почта+»
Такая разновидность услуги автоответчика МТС создана специально для самых взыскательных клиентов. Сервис сохраняет 10 дней не прослушанные уведомления, и 14 дней - прослушанные. Максимальное время записанных сообщений - 120 секунд, для одного абонента предусмотрено до 30 сообщений.
Есть такие функции: запись персонального приветствия, SMS-информирование, установка защитного кода, возможность управления почтой приложениями iOS, Windows Phone. За услугу в день взимается абонентская плата, ее стоимость зафиксирована в 3,3 руб., плата за подключение не предусмотрена. Вызовы на 0860 тарификации не подлежат.
Единые условия
Услуга автоответчик также доступна в международном роуминге. Во время пребывания за границей абоненты МТС могут прослушивать сообщения, позвонив по телефону: +7-916-892-0860 . Управлять услугами (к примеру, записью приветствий или настройками параметров) возможно через веб-интерфейс либо сервис 0860 . Персональные приветствия для голосовой почты с абонентской платой («Голосовая почта», «Голосовая почта+») можно записать с именем позвонившего абонента. Веб-интерфейс находится по этому адресу: http://www.vm.mts.ru/.
Как подключается услуга Автоответчик МТС?
Для подключения одного из автоответчиков МТС, наберите комбинации: Сервис «Голосовая Почта (базовая)»: отправьте комбинацию USSD - *111*2919# вызов либо SMS с командой 2919 на бесплатный номер сервиса 111 . С подключением услуги переадресация при недоступности абонента устанавливается автоматически на номер телефона: +7-916-892-0860 ;
- Сервис «Голосовая Почта» - отправьте комбинацию USSD - *111*90# <пробел> 1 на доступный номер сервиса 111. С подключением услуги переадресация при недоступности, занятости, отсутствии абонента устанавливается автоматически на номер телефона: +7-916-892-0860 ;
- Сервис «Голосовая Почта+» - отправьте комбинацию USSD - *111*900# вызов либо SMS с командой 90 <пробел> 9 на доступный номер сервиса 111. С подключением услуги переадресация при недоступности, занятости, отсутствии абонента устанавливается автоматически на номер телефона: +7-916-892-0860 ;
Ожидание ответа - в течении 15 секунд, по желанию можно изменить персональные настройки переадресации, самостоятельно установить длительность ожидания ответа.
Как отключить услугу Автоответчик МТС?
Отключение услуг предусмотрено таким образом:
- Сервис «Голосовая Почта (базовая)»: отправьте комбинацию USSD - *111*2919*2# вызов либо SMS с командой 29190 на доступный номер сервиса 111 ;
- Сервис «Голосовая Почта»: отправьте комбинацию USSD - *111*90*2# вызов либо SMS с командой 90 <пробел> 2 на доступный номер сервиса 111 ;
- Сервис «Голосовая Почта+»: отправьте комбинацию USSD - *111*900*2# вызов либо SMS с командой 90 <пробел> 10 на доступный номер сервиса 111 .
Абонентская плата отменяется сразу после отключения услуги.