Ошибка «Не удается получить доступ к службе Windows Installer. Windows работает в защищенном режиме либо служба Windows Installer установлена неправильно. Обратитесь в службу поддержки » может возникнуть при попытке установить какую либо программу.
Служба Windows Installer позволяет добавлять, изменять или удалять приложения, предоставленные пакетом установщика Windows (*.msi). Неправильно настроенная служба может привести к невозможности установки каких-либо программ.
Для устранения ошибки нужно выполнить три действия:
1. Проверить наличие службы
Для этого нужно зайти в Панель управления — Администрирование — Службы
В появившемся окне найти службу Windows Installer (Установщик Windows ).
Двойным щелчком мыши открыть свойства службы Windows Installer.
На вкладке Общие в поле Исполняемый файл должно быть значение: C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe /V
На вкладке Зависимости в разделе Данная служба зависит от следующих компонентов должно быть Удаленный вызов процедур (RPC) .
2. Проверить запускаемую программу для расширения.msi
Откройте Мой компьютер или любую папку. В меню выберите Сервис — Свойства папки и перейдите на вкладку Типы файлов .
Выделите расширение MSI и нажмите кнопку Дополнительно
. В разделе Действия
должно быть три действия: Восстановить, Удалить, Установить. Если их нет, нужно создать.
Действие: &
Восстановить
«C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe» /f «%1» %*
Действие: &
Удалить
приложение, исполняющее действие:
«C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe» /x «%1» %*
Действие: Ус&
тановить
приложение, исполняющее действие:
«C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe» /i «%1» %*
3. Регистрация msiexec
В меню Пуск — Выполнить набрать команду msiexec /unregister и нажать ENTER. Затем там же выполнить команду msiexec /register
После того, как вы выполните все выше описанные действия, ошибка «Не удается получить доступ к службе Windows Installer» должна исчезнуть и все программы будут нормально устанавливаться и удаляться.
Windows Installer — служба отвечающая за установку, удаление и изменение программ формата *.msi на вашем компьютере. Если при попытке установить программу появляется сообщение об ошибке «Не удается получить доступ к службе Windows Installer. Windows работает в защищенном режиме либо служба Windows Installer установлена неправильно. Обратитесь в службу поддержки», воспользуйтесь руководством ниже для исправления нормальной работы данной службы. Причин возникновения проблемы может быть несколько, поэтому рассмотрим каждый случай в отдельности.
Доступ к службе Windows Installer запрещен, потому что вы находитесь под учетной записью с ограниченными возможностями. Попробуйте установить программу с правами администратора.
Не работает служба Windows Installer. Проверьте настройки службы:
1. Зайдите в «Панель управления» -> «Администрирование» — «Службы»
2. В окне «Службы» находим: «Установщик Windows» (или «Windows Installer») и делаем по нему двойной щелчок мышкой.
3. В появившемся окне на вкладке «Общие» убеждаемся, что в поле Исполняемый файл указано:
C:WINDOWSsystem32msiexec. exe /V
В поле Тип запуска выбран пункт «Вручную».
На вкладке «Зависимости» в разделе Данная служба зависит от следующих компонентов должно быть «Удаленный вызов процедур (RPC)».
Проверьте сопоставление программы для файлов с расширением. msi
Откройте «Панель управления» -> «Свойства папки», перейдите на вкладку «Типы файлов».
Выделите расширение MSI и нажмите кнопку «Дополнительно». В разделе Действия должно быть три действия: Восстановить, Удалить, Установить. Если их нет, необходимо создать.
Действие: &Восстановить приложение, исполняющее действие:
«C:WINDOWSSystem32msiexec. exe» /f "%1 %*
Действие: &Удалить приложение, исполняющее действие:
«C:WINDOWSSystem32msiexec. exe» /x "%1 %*
Действие: Установить приложение, исполняющее действие:
«C:WINDOWSSystem32msiexec. exe» /i "%1 %*
Регистрируем msiexec
Идем в «Пуск» -> «Выполнить», наберите команду: msiexec /unregister и нажмите «OK». Затем таким же образом выполните команду: msiexec /register
После выше перечисленных действий проблема должна решиться.
Иногда, во время установки какой-либо программы, на экран может выскочить ошибка с кодом 1719, которая гласит о том, что служба установщика Виндоус недоступна. Причин этой проблемы может быть несколько. Давайте в них разберемся и попробуем их решить.
Служба установщика windows 7, 8, 10 недоступна или не отвечает
Сканирование системных файлов
Итак, увидев на экране подобное сообщение, следует сразу просканировать системные файлы. Чтобы запустить средство сканирования необходимо запустить командную строку от имени администратора, жмем Пуск на рабочем столе – введим в поиске cmd , нажмаем на соответствующей иконке командной строки правой кнопкой мыши и выбираем - Запуск с правами администратора. В открывшемся окне командной строки пропишите задачу sfc/scannow и нажмите Enter . После завершения проверки ваша проблема может быть решена.
Наличие установщика windows
Откройте Пуск – Выполнить . В открывшемся окне введите задачу services.msc .
В новом окне найдите пункт Установщик Виндоус.
Дважды кликните на иконке. В окошке найдите параметр Тип запуска и убедитесь, что напротив него выбрано Автоматически или Вручную. После этого выберите Запустить и нажмите ОК. Далее нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу и попробовать заново установить требуемую программу.
Запустить установщик также можно через Командную строку. В ней нужно прописать net start MSIServer и нажать Enter . После этого вы увидите соответствующее оповещение, что служба запущена.
Удаление и повторная регистрация службы
Если после проделанных махинаций ошибка все равно возникает, попробуйте перерегистрировать установщик. Это можно сделать двумя способами: при помощи Командной строки и с помощью службы Выполнить.
Рассмотрим первый вариант. Уточните, какая версия операционной системы установлена на ваш компьютер 32 или 64-разрядная. Для этого перейдите в Мой компьютер, и правой кнопкой мышки кликните на пустом месте. Выберите пункт Свойства. Во всплывшем окне вы найдете требуемую информацию.
Войдите в Командную строку под именем администратора (как это сделать описано выше). Для 32-битной системы наберите команду msiexec /unregister , которая деактивирует установщик. Нажмите Enter и затем введите msiexec /register , которая вновь внесет его в систему.
Если ваша система 64-разрядная, то команды будут следующие:
%windir%\system32\ msiexec.exe /unregister
%windir%\system32\ msiexec.exe /regserver
%windir%\system64\ msiexec.exe /unregister
%windir%\system64\ msiexec.exe /regserver
После этого перезагрузите машину.
Второй вариант подразумевает использования службы Выполнить, которую можно открыть через меню Пуск. В строке введите msiexec /unregister и нажмите ОК. Затем введите msiexec /regserver . Не переживайте, если вы не наблюдаете никаких изменений на экране. Ваша проблема, тем не менее должна после этого исчезнуть.
Изменения в реестре
Более радикальный метод – изменение параметров в реестре. В службе Выполнить вводим команду regedit . Откроется окно редактора реестра. В нем необходимо перейти по ветке:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver
Найдите пункт ImagePath и убедитесь, что его значение соответствует следующему: %systemroot%\system32\msiexec.exe /V . Если показатель отличается, кликните дважды левой кнопкой мыши на названии пункта и в появившемся окне введите требуемые параметры. После этого необходимо запустить службу services.msc, как описано .
В 64-ядерной системе необходимо также учесть параметр WOW64. Его показатель должен равняться 0, Система исчисления должна быть шестнадцатеричная.
После внесения изменений перезагрузите компьютер. Ошибки больше быть не должно.
Удаление программы
Иногда программу не дает установить наличие устаревшей версии. Тогда ее необходимо удалить. Для этого перейдите по пути Пуск – Панель управления – Программы. Найдите функцию Удалить/Изменить программу и примените ее для нужного вам ярлыка. После этого перезагрузите систему и попробуйте повторно осуществить установку.
Для начала предлагаю разобраться - что же это за служба такая?
Служба Windows Installer - отвечает за установку программ на вашем . И без нее вы не сможете установить программу, которой нужна установка на компьютер (это касается только установщиков формата *.msi).
А при попытке установить, у вас выскачет сообщение со следующим содержанием:
. Либо Windows работает в защищенном режиме, либо служба "Windows Installer" установлена неправильно. Обратитесь в службу поддержки.
Причин такой ошибки может быть несколько, и каждую я постараюсь разъяснить вам в отдельности.
Доступ к службе Windows Installer запрещен, так как вы находитесь под учетной записью гостя.
Это значит, что вы вошли в операционную систему не как администратор, а как гость или с ограниченной записью. А в этом случае установить вам что либо - вряд ли получится.
Решение проблемы:
Если это не ваш компьютер, или компьютер на вашей работе, обратитесь к администратору или владельцу компа - пусть выдаст вам права.
Но если это ваш компьютер, значит с вами живет хитропопый родственник , который ограничил вам доступ, и вы входите на свой собственный компьютер без прав администратора. Дайте ему в тык. :boks:
Служба установщика Windows Installer отключена.
Ну, тут уже ясен пень, какого лешего вы не можете нифига установить. Кстати, это самая распространенная ошибка.
Почему служба отключается? Сам не знаю, может вы установили что-нибудь гадкое, а может подхватили вредного вируса, или, вполне вероятно - во всем виноваты чьи то кривые руки... Как по мне, так эти руки виноваты во всем.
В общем причин может быть много. А решение одно:
1. Жмем "Пуск" - "Выполнить". (Win + R)
2. В появившемся окне вводим: services.msc , и тыкаем "Enter"
3. В окне "Службы" ищем: "Установщик Windows ". И делаем двойной щелчок мышкой.
5. В появившемся окне смотрим вкладку "Общие".
6. В ней в поле "Тип запуска" выбираем пункт "Вручную", если у вас стоит другой пункт.
Все, теперь установщик должен будет запускаться, когда вы будете устанавливать программу.
Если вы все просмотрели, но так и не нашли эту службу - советую просмотреть еще раз. Мало ли? И если вы уже сто пудов уверены в том, что службы такой нету, значит вам необходимо ее установить.
Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложения не устанавливаются и при этом выскакивает сообщение, в котором говорится, что установщик виндовс не установлен или не запущен. Как решить эту проблему и установить нужную утилиту будет рассказано в этой статье.
Проверяем, запущена ли служба
Одной из основных причин возникновения подобных сбоев является остановку службы установщика . Чтобы это проверить, необходимо запустить утилиту «Выполнить», что можно сделать через пуск, а затем ввести в нее команду services.msc, которую можно увидеть на изображении.
После этого откроется окно, в котором будут отображены все службы, как активные, так и нет. Нужно найти службу, которая называется «Установщик Windows » и открыть ее. Параметры должны стоять такие же, как и на картинке.
В семерке можно попробовать поменять тип запуска на автоматический, в восьмерке такое действие недоступно. Если пользователь сменит тип запуска, то устройство после такого следует перезагрузить. Однако, в обеих версиях следует попытаться запустить ее. После чего снова нужно начать установку программы.
Исправляем ошибки вручную
Если предыдущий метод не помог исправить положение, то можно произвести перерегистрацию службы самостоятельно. Для этого потребуется запустить консоль от имени администратора. Сделать это можно через меню Пуск. В командной строке будет нужно ввести следующие операторы :
Такие команды потребуются для 32-х разрядной операционной системы. А такие нужно будет использовать для 64-х разрядной винды. После завершения работы нужно будет произвести перезапуск устройства и вновь попытаться установить нужные утилиты. Служба установщика должна запуститься.
Используем реестр для сброса параметров
Также возможно ошибка кроется в реестре. Можно использовать одну из программ для восстановления записей, но не факт, что они помогут. Лучше самостоятельно открыть редактор реестра и найти там следующую записи:
В этой папке следует проверить запись ImagePath , значение которой должно быть такое же, как и на изображении. Если это не так, то стоит отредактировать его.
Для 64 разрядных операционных систем, также стоит провести проверку файла WOW64 . Там должна стоять шестнадцатеричная система исчисления, а значение должно равняться 0.
После редактирования реестра следует перезагрузить компьютер и проверит его работоспособность.